
민원신청서 작성 부담 경감을 위해 구술 또는 전화로 신청 가능한 민원의 종류를 지정하여 민원사무 운영하고 있습니다.
구술민원서비스 안내
근거법률
- 민원 처리에 관한 법률 제8조(민원의 신청은 문서로 하여야 한다. 다만 기타 민원은 구술 또는 전화로 할 수 있다.)
※ 구술민원 서비스
민원인이 본청과 읍·면사무소를 방문하여 종이 신청서를 작성하는 대신, 민원명, 인적사항 등을 말로 신청하고, 전자서명 입력기를 통해 서명하는 것만으로 민원 신청을 할 수 있는 제도
지정 개요
대상사무
- 민원인의 의사표시를 문서로 증명할 필요가 없는 단순 민원, 질의·상담·전화민원
- 신분증 제시로 신청·처리가 가능한 민원사무
지정제한
- 법령위반사항에 대해 조사·시정 조치 등을 요구하는 경우 : 조사 및 시정조치를 위해서는 증빙자료, 사실 확인의 절차 등이 필요하므로 전화민원이 제한됨
- 공문으로 회신을 요청하는 경우 : 공문의 내용과 취지에 따라 판단해야 할 것이나 일반적으로 공문에는 행정기관의 법률적 판단이 포함되고, 민원인의 권리·의무에 영향을 미치는 경우가 많으므로 문서로 신청하는 것이 타당함.
구술 및 전화접수 민원사무명
구술민원 : 14종
연번 | 민 원 사 무 | 담당부서 |
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1 | 주민등록 등, 초본 교부신청 | 민원봉사실, 읍ㆍ면 |
2 | 주민등록증 재발급신청 | 읍ㆍ면 민원팀 |
3 | 주민등록증 분실신고(철회신청) | 읍ㆍ면 민원팀 |
4 | 주민등록등ㆍ초본발급통보서비스 신규(변경ㆍ해지)신청 | 민원봉사실, 읍ㆍ면 민원팀 |
5 | 주민등록전입세대열람신청 | 읍ㆍ면 민원팀 |
6 | 정정(말소ㆍ거주불명등록) 신고 | 읍ㆍ면 민원팀 |
7 | 주민등록신고(신청)지연사유 | 읍ㆍ면 민원팀 |
8 | 전입(국외이주ㆍ재등록) 신고 | 읍ㆍ면 민원팀 |
9 | 지방세 세목별 과세(납세)증명 | 재무과, 읍ㆍ면 민원팀 |
10 | 지방세 납세증명 | 재무과, 읍ㆍ면 민원팀 |
11 | 자동차 등록원부 등본(초본)발급ㆍ열람 신청 | 민원봉사실 |
12 | 자동차 변경등록 신청 | 민원봉사실 |
13 | 시ㆍ도간 자동차 변경등록신청 | 민원봉사실 |
14 | 자동차 이전등록신청 | 민원봉사실 |
전화민원 : 23종
연번 | 민 원 사 무 | 담당부서 |
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1 | 토지(임야)대장 열람·등초본발급 신청 | 민원봉사실, 읍·면 민원팀 |
2 | 지적도(임야도) 등본 발급 및 열람 | 민원봉사실, 읍·면 민원팀 |
3 | 경계점 좌표등록부 열람·등본발급 | 민원봉사실 |
4 | 부동산등기용 등록증명서 발급신청 | 민원봉사실 |
5 | 개별공시지가 확인 | 민원봉사실, 읍·면 민원팀 |
6 | 토지이용계획확인원 | 민원봉사실 |
7 | 건축물대장 등·초본 발급(열람)신청 | 민원봉사실, 읍·면 민원팀 |
8 | 개별주택가격 확인 | 재무과, 읍·면 총무팀(재무팀) |
9 | 불법광고물 정비 | 민원봉사실 |
10 | 부동산 중개 불편사항 | 민원봉사실 |
11 | 부정불량식품 신고 | 민원봉사실 |
12 | 위생불량 신고 | 민원봉사실 |
13 | 집단 식중독 신고 | 민원봉사실 |
14 | 지방세 및 세외수입 고지서 재발행 | 재무과, 세외수입해당실과 |
15 | 지방세 고지서 송달지 변경 | 재무과 |
16 | 무단방치차량 | 일자리경제과 |
17 | 도로불편사항 | 안전건설과 |
18 | 노상적치물 정비 | 안전건설과 |
19 | 쓰레기 무단투기 | 환경상하수도과 |
20 | 규격봉투 미수거 | 환경상하수도과 |
21 | 대형폐기물 및 재활용품 미수거 | 환경상하수도과 |
22 | 가로등 고장 신고 | 읍ㆍ면 총무팀 |
23 | 기타 (민원인의 의사표시를 문서로 증명할 필요가 없는 단순 민원, 질의ㆍ상담) | 민원봉사실, 읍ㆍ면 민원팀 |