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구술민원서비스

알림이미지

민원신청서 작성 부담 경감을 위해 구술 또는 전화로 신청 가능한 민원의 종류를 지정하여 민원사무 운영하고 있습니다.

구술민원서비스 안내

근거법률
  • 민원사무 처리에 관한 법률 제8조(민원의 신청은 문서로 하여야 한다. 다만 기타 민원은 구술 또는 전화로 할 수 있다.)
※ 구술민원 서비스

민원인이 본청과 읍·면사무소를 방문하여 종이 신청서를 작성하는 대신, 민원명, 인적사항 등을 말로 신청하고, 전자서명 입력기를 통해 서명하는 것만으로 민원 신청을 할 수 있는 제도

지정 개요
대상사무
  • 민원인의 의사표시를 문서로 증명할 필요가 없는 단순 민원, 질의·상담·전화민원
  • 신분증 제시로 신청·처리가 가능한 민원사무
지정제한
  • 법령위반사항에 대해 조사·시정 조치 등을 요구하는 경우 : 조사 및 시정조치를 위해서는 증빙자료, 사실 확인의 절차 등이 필요하므로 전화민원이 제한됨
  • 공문으로 회신을 요청하는 경우 : 공문의 내용과 취지에 따라 판단해야 할 것이나 일반적으로 공문에는 행정기관의 법률적 판단이 포함되고, 민원인의 권리·의무에 영향을 미치는 경우가 많으므로 문서로 신청하는 것이 타당함.
구술 및 전화접수 민원사무명
구술민원 : 14종
구술민원 14종을 안내합니다다. 민원사무명, 담당부서별로 알수있습니다
연번 민 원 사 무 담당부서
1 주민등록 등, 초본 교부신청 민원봉사과, 읍ㆍ면
2 주민등록증 재발급신청 읍ㆍ면 민원실
3 주민등록증 분실신고(철회신청) 읍ㆍ면 민원실
4 주민등록등ㆍ초본발급통보서비스 신규(변경ㆍ해지)신청 민원봉사과, 읍ㆍ면 민원실
5 주민등록전입세대열람신청 읍ㆍ면 민원실
6 정정(말소ㆍ거주불명등록) 신고 읍ㆍ면 민원실
7 주민등록신고(신청)지연사유 읍ㆍ면 민원실
8 전입(국외이주ㆍ재등록) 신고 읍ㆍ면 민원실
9 지방세 세목별 과세(납세)증명 재무과, 읍ㆍ면 민원실
10 지방세 납세증명 재무과, 읍ㆍ면 민원실
11 자동차 등록원부 등본(초본)발급ㆍ열람 신청 민원봉사과
12 자동차 변경등록 신청 민원봉사과
13 시ㆍ도간 자동차 변경등록신청 민원봉사과
14 자동차 이전등록신청 민원봉사과
전화민원 : 23종
전화민원 23종을 안내합니다. 민원사무명, 담당부서별로 알수있습니다.
연번 민 원 사 무 담당부서
1 토지(임야)대장 열람·등초본발급 신청 민원봉사과, 읍·면 민원실
2 지적도(임야도) 등본 발급 및 열람 민원봉사과, 읍·면 민원실
3 경계점 좌표등록부 열람·등본발급 민원봉사과
4 부동산등기용 등록증명서 발급신청 민원봉사과
5 개별공시지가 확인 민원봉사과, 읍·면 민원실
6 토지이용계획확인원 민원봉사과
7 건축물대장 등·초본 발급(열람)신청 민원봉사과, 읍·면 민원실
8 개별주택가격 확인 재무과, 읍·면 총무계(재무계)
9 불법광고물 정비 민원봉사과
10 부동산 중개 불편사항 민원봉사과
11 부정불량식품 신고 민원봉사과
12 위생불량 신고 민원봉사과
13 집단 식중독 신고 민원봉사과
14 지방세 및 세외수입 고지서 재발행 재무과, 세외수입해당실과
15 지방세 고지서 송달지 변경 재무과
16 무단방치차량 지역경제과
17 도로불편사항 안전건설과
18 노상적치물 정비 안전건설과
19 쓰레기 무단투기 환경상하수도과
20 규격봉투 미수거 환경상하수도과
21 대형폐기물 및 재활용품 미수거 환경상하수도과
22 가로등 고장 신고 읍ㆍ면 총무계
23 기타 (민원인의 의사표시를 문서로 증명할 필요가 없는 단순 민원, 질의ㆍ상담) 민원봉사과, 읍ㆍ면 민원실

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민원봉사과 민원담당
최종수정일
2017-11-07 16:32
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